金融界论坛
尊敬的用户:

如您在使用金融界网站论坛的过程中发现色情,反动言论,伪造他人言论,广告欺诈等帖子,为便于网友反馈问题,特将金融界论坛管理员联系方式公布如下,欢迎大家有问题或者建议随时联系。

金融界客户服务中心邮箱:jrjhudong@jrj.com.cn

论坛客服电话010-58325388-1532

金融界论坛官方账户:管理员01

金融界论坛客服QQ:2632547546

首页| 我的金融界| 博客| 论坛| 爱股| 爱投顾| 实盘直播| 微视频| 图片 [手机金融界] [网站地图] [收藏本页]

金融界论坛>理财论坛>保险论坛

新浪微博微信QQ

荐股 发新帖 刷新 以旧版方式浏览 手机上论坛

『普通』主题: 慧择网获2亿B轮融资 构建保险生态闭环

举报 收藏本页

huannayugong查看TA的论坛文集发表日期:2016-03-21 10:37:02

头衔:社区公爵积分:661920 关注加为好友 引用 评分 只看该作者



  3月21日,国内最大专业保险电商平台慧择网对外宣布,获得B轮融资2亿元,投资方包括专注金融文化等领域的风险投资平台万融时代资本、知名投资机构创东方、以及中国新型的金融服务集团拉卡拉等,汉能投资集团在本轮融资担任独家财务顾问。

  此前,由于该平台在互联网保险领域累计的优势以及创新优势,获得赛富基金的A轮融资。慧择网CEO马存军表示,本次融资将主要用于优化慧择现有业务,提升大数据产研能力并打造国内最专业的服务旗舰队,加快市场布局。

  资料显示,慧择网成立于2006年,是国内成立最早、服务用户最多的一站式保险服务平台,涉及险种开发、在线投保交易、风险评估、理赔协助等各个环节,成为用户的专业保险顾问。目前,慧择已实现系统完全对接的保险公司超过70家,用户数突破2000万。

  “慧择积累和沉淀了十年互联网保险创业的经验和教训,能够兼顾‘互联网保险的创新’和‘强接地气的执行力’之间的平衡,公司未来业务将有一个爆发式的增长。”创东方总裁兼合伙人肖珂十分看好慧择的前景。

  据了解,在B轮融资开启前,亦有多家知名投资机构向慧择抛去“橄榄枝”。据了解,这些机构看中的是慧择正在围绕用户构建一个“产品+服务+渠道”的保险生态系统闭环。

  慧择的保险生态闭环

  过去,在国内多数老百姓(行情603883,买入)眼里,保险业一直不受待见,甚至部分地区“谈保险色变”。而在行业内部,九级分销系销售模式也饱受诟病。在“只卖更贵,不卖更对”的利益驱动下,保险代理人作为保险公司的专属代表销售产品,消费者完全没有话语权,有需求没保险,有保险没需求成为行业的一大痛点,保险生态环境日益恶化。

  互联网保险服务平台在整合保险产品的同时,通过大数据分析用户的需求,可以在用户与保险公司之间创造更大价值。据介绍,目前,慧择通过B2C的平台为用户提供种保险产品在线垂直交易和专业保险咨询服务,此外还运营了其他专业的销售平台,包括以企业为服务对象的保运通、以代理人为服务对象的聚米网和以兼业代理人为服务对象的CPS/API。

  慧择认为,在多条垂直渠道销售的基础上,为用户提供闭环式产品与服务,是其核心竞争力。一方面它既代表消费者的利益为他们找到合适的产品;另一方面通过大数据,能够更加精准的把握用户的需求,优选、定制、改进保险公司原有产品。

  值得一提的是,慧择旗下以独立代理人为服务对象的聚米网,依托慧择的其它三个平台,定制化开发贴近市场需求的产品,并通过用户画像向用户精准交叉销售保险产品,提供全面的售后服务,形成交易闭环,迅速成为保险代理人追捧的香饽饽。目前,注册代理人用户已突破20万。

  慧择称,在由其打造的保险生态圈中,消费者、保险公司、代理人利益都得到了最佳的平衡,相互支持又相互制约,与此同时,慧择在以产品运营和服务为内核的闭环生态里,将平台的聚合价值进行最大的发挥,使保险市场价值得到最本质的回归。

  “保险行业里需要鲶鱼,保险中介的发展是促进行业健康发展的重要力量,中介制衡能力是行业进步与否的重要标志!”保险界泰斗、中央财经大学教授郝演苏指出保险中介平台的重要地位。

  慧择的“杀手锏”

  “没想到在浮躁的深圳,竟然还能有你们这样奇葩的一家公司,十年来一直默默无闻,却把基础铺得这么扎实了!”一家投资机构考察完慧择,真正了解企业的商业布局、产品创新与服务等各个模块后,不禁发出感慨。

  马存军说,线上保险销售其实是一个信任和托付,加上保险产品自身的复杂性,这不仅要求服务快速全面,更重要的是专业化。在讲究轻和快的风潮下,慧择反行其道,使出的“杀手锏”是“做好顾问式服务这一件事情,并且做到专一和极致”。为了达到这一目标,慧择在后端“驻扎重兵”,投入大量的人力和物力来改造产品研发、客户服务。

  据了解,慧择的客服电话绝不让用户在咨询时按数字键进行分类,而是人工接通根据客户需求帮其转接,且在介绍产品计划时,要求客服必须给用户三个选择。为此,近5年慧择对其客服中心进行了两次大升级,不但实现了7x24小时的无间断的、电话以及网络在线客户服务,并计划3年内将客服后援中心扩充到3000席。

  此外,慧择还为用户提供理赔O2O模式平台,该平台在未来不但能够满足用户随时上传理赔资料,即时查看赔款进度的需求,而且还能满足所承接保险公司的理赔全流程服务需求。针对简易赔案,慧择还携手与之战略合作的保险公司陆续推出小额快赔服务:2000元以下,上传资料,一天赔付。未来该模式将衍生成为一个共享理赔平台,整合各地区的服务商资源,为全国的用户提供落地的理赔咨询和理赔协助服务。

  投资方万融时代资本执行总经理李锐说,“第三方互联网机构独立于保险企业与用户,以独立的视角改变传统保险行业销售为先导的现状,促使行业回归到产品服务驱动发展的轨道上。”而产品和服务正是马存军在B轮融资后重点投入和打造的方向。


  原文链接:http://insurance.jrj.com.cn/2016/03/21103620715809.shtml
 
文章不错(0) 复制链接
分享到:
  帖子刷新

楼主更多贴

论坛精粹

荐股 发新帖 刷新 以旧版方式浏览

首页1末页共1页 到

返回论坛首页返回本版首页

论坛上一帖:  

论坛下一帖:  

近期热门话题推荐

金融界>理财论坛>保险论坛